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2021-03-15

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质量成为慕思发展内生动力 让消费者敢消费和安全消费
2021-03-15 15:29 本文来源:中国质量报 作者:张明

2021年,是全球经济浴火重生、重新出发的一年。以人民为中心,贯彻落实新发展理念,紧扣推动高质量发展,着力服务以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,大力开展质量提升行动,全面提高产品和服务质量,满足人民群众日益增长的美好生活需要,这是慕思健康睡眠股份有限公司2021年的思想要求。

质量是人类社会的不懈追求,不仅反映一个企业和产业的核心竞争力,同时反映一个国家的综合实力,而且反映一个民族的整体素质。质量既表现为产品质量,也体现为服务质量,产品质量是企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础,确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任,也是安全生产和放心消费的关键,还是企业发展的重要保证,更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身的利益。慕思之所以能脱颖而出,就是时刻抓紧质量建设,用产品和服务质量展现过硬的实力来引领消费者的质量消费意识和市场竞争力。

“中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变”的重要论述在慕思成了实践的理论支撑,不断锐志创新,成为了全国制造业的标杆企业,健康睡眠行业的引领者。

慕思秉承“让人们睡得更好”的使命,致力于健康睡眠系统的研发和升级,打造量身定制的健康睡眠系统,致力于让消费者能享受舒适健康的深度睡眠,竭力创造睡眠福利的最大化。为了打造优质且适合人类的健康睡眠寝具,慕思不遗余力地对全球睡眠资源进行多方面、多角度地整合,广泛关注并收集全球健康睡眠资源精华,从原材料质量把关并将其引入到健康睡眠系统生产制造当中,先后引进了意大利的technogel新概念高科技床垫材料、比利时的rako床架、60年前创始于德国的otten睡眠系统、意大利Salvadori的床架等科技及技术,还引进了RAKO Bedding公司的电动排骨架、ARTILAT N.V公司的乳胶床垫及SALVADORI S.R.L公司的按摩电动排骨架和玻纤乳胶床垫、爱信精机集团的核心材质—— Fine Revo等原辅材料。

根据客户的需求,慕思推出了慕思•歌蒂娅、慕思•凯奇、慕思•3D、慕思•0769、慕思儿童、慕思PAULY、慕思国际、慕思•苏斯、慕思•托尼诺•兰博基尼和V6等多系列健康睡眠系统产品,充分满足各年龄层和各类型客户的不同需求。不仅如此,慕思还提出了“六根助眠”,“六根”指“眼、耳、鼻、舌、身、意”,并从“六根”来整合睡眠资源,并推出了多张睡眠音乐大碟等助眠产品。由此,慕思推出慕思•助眠系列,不仅从消费者的睡眠入手,着力对消费者睡眠前的生活进行帮助,务求达到更好的助眠效果。

慕思创新推出的第六代健康睡眠系统——T9健康睡眠系统,是一款超越想象的“会思考的人工智能”床垫,通过智能睡眠APP与T9智能床垫互联,采集人体身高、重量、睡眠习惯等身体数据信息,以人为中心,自动识别、自动适应,自动调节床垫贴合身体曲线的睡眠软硬度,并根据数据自动适应个人的体型和睡姿,提升深度睡眠时长,进而提高睡眠质量,为消费者提供更好的健康睡眠。

质量是产品的生命,是构筑品牌最基础、最核心的要素。持续打造高品质的寝具,慕思从源头抓起,严格对材质把关,从床架、床垫、排骨架到床上用品,基于健康睡眠及更好的贴身性、透气性、亲肤性及环保而考虑,甚至不惜成本采用进口天然珊瑚绒、真丝、七孔棉、树脂、乳胶、高科技产品高碳钢、碳纤维结晶体、3D、玻纤材料、太空树脂球等材质。当然,好材质并不等于好质量,产品的好质量还在于整合创新。沿袭科学的健康设计精髓,慕思始终致力于将人体工程学和人类环境优化学融入健康睡眠系统的设计当中,坚持将健康、环保、人性化融入到设计当中。

慕思始终把产品质量和服务质量放在第一位,以整合全球健康睡眠资源精华作为基准,狠抓产品和服务质量;秉承“以人为本”的理念,获得了“绿色环保家具产品”的称号和“全国质量检验稳定合格产品”等称号;同时,慕思还是全国家具标准化委员会审定的轻工业行业标准制定项目《软体床》(标准项目编号2008-201T)主要起草单位;以客户服务为中心,开通了免费服务热线,不遗余力地为客户解决产品和服务上的疑问;通过网络搜索客户意见,及时的发现问题、反馈问题,想消费者质量之所想,急消费者质量之所急,切实维护消费者合法权益,努力解决消费者遇到的问题,直到客户满意为止。在此基础上,慕思已经全面推进“金管家”服务体系。慕思“金管家”服务是慕思服务品牌名称,包含售前、售中、售后一整套体系,完善的管理流程及经营运作体系,保障了服务的质量,务求以真诚创造感动,专业铸造极致,从而达到客户满意的最终目标。

质量工作的目标追求,就是不断满足人民对美好生活的需要。消费品质量事关民生福祉改善,事关消费持续增长,事关经济提质增效升级。质量建设,不应该仅仅是一个时代要求,更应该是一个企业的品质。

中国质量检验协会第四届理事会理事、特邀副会长,慕思公司理事长邱浩洋表示:质量已经成为新常态下消费和经济发展的内生动力,也应该成为企业发展的内生动力,让消费者敢消费、安全消费。要不断进行质量建设,增强人民群众质量获得感、安全感、幸福感,共享质量发展的成果,显著增强我国经济质量优势,推进建设质量强国,全心全意为人民服务!

责任编辑:田亚亚