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揭秘二手平台业内消费陷阱 残次品与假货横生买家屡被坑

2018-08-10 14:00  本文来源:中国打击侵权假冒工作网 作者:田亚亚

  包包带子上的裂痕被卖家遮挡后拍照

  通过二手平台购买一个号称有九成新的二手奢侈品包,收到的包包最多只有五成新,而且卖家还隐瞒了背带上的严重裂痕。近日,市民林女士在某知名二手平台上花3980元买了一个二手奢侈品包,拿到货却发现被卖家掩盖的严重瑕疵。据了解,我国闲置物品交易规模已超5000亿元,但背后隐藏着消费陷阱,残次品与假货横生。工商部门提醒,消费者购买二手商品需谨慎,除了确认好商品状况,最好还应索取原始票据。

  【市民遭遇】

  近四千元买二手奢侈品包卖家隐瞒背带严重裂痕

  “上个月,我在二手平台上购买了一个号称有九成新的二手奢侈品包,收到货后一看,最多就五成新,甚至不到五成。”市民林女士告诉记者,自己在某知名二手平台上被所谓的海外二手卖家坑了一回。

  今年年初,林女士在逛二手平台时,无意中发现了一名自称在日本的二手奢侈品卖家,卖家时不时发出一些成色不错的二手包包,价格只要正品的三折左右,甚至更低。关注一段时间后,林女士动心了。

  “一直想买个奢侈品包包,但始终舍不得下手,如果买二手,用三四千元的价格就能买到原价一两万元的包,太划算了。”林女士说,她观察了几个月,感觉卖家应该真的住在日本,经济条件不错,二手包包有自用的,也有日本当地二手店里的,她每次发出的包包很快就售出,有些款式还得用抢的。

  上个月,林女士看见卖家发出了一款号称九成新的二手包,价格只要3980元。在她看来,这个包包款式适用,而且已经停产,市面上很难再买到了。卖家发出的照片和描述显示,这个包包的带子有些小裂纹,但不细看很难发觉,林女士立马付了款。

  “不到一周,我就收到从日本寄来的包包了,仔细检查了一下,才发现被坑了。包包的带子上有一处很明显的裂纹,感觉包带再磨一磨都快断了,但卖家拍照时用束包带的配件遮住了,根本看不见,而且这个包非常非常脏,成色也很差,很像从垃圾堆里找出来的。”林女士说,且不论包包真假,这么旧的成色让她难以接受。

  当林女士找到卖家希望退货时,卖家称,货品一旦售出就不能退还了,而且包上的裂纹并不影响使用,随后直接拉黑了她。

  “接近4000元的价格,虽然比原价便宜不少,但对于普通工薪族来说也不少。卖家远在海外,投诉也找不到人,只能自己吃亏了。”林女士说,经过此事,自己对二手平台失去了信任。

  【业内揭秘】

  二手卖家成了“好演员”先包装自己再包装商品

  一位从事电商行业多年不愿具名的知情人士表示,林女士遇到的情况“并不算最过分的”,二手平台上不少卖家就像演员,通过包装自己以达到销售二手商品,甚至假货的目的。

  “销售二手商品,商品真假、质量、成色都在买家的考量范围内,如何赢得买家的信任更是最重要的关键点之一。如果买家对卖家有一个先入为主的好印象,自然对其销售的商品也会多信任上几分。”知情人士表示,为了取得买家的信任,有些卖家会对自身进行包装,塑造出具有高端生活品质的形象。

  “有些买家,是从社交平台上被吸引到