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安徽泾县市场监管局多措并举积极推动消费环境持续优化

2018-04-24 13:57  本文来源:中国质量报 作者:田亚亚

  为积极推动消费环境持续改善,日前,安徽省泾县市场监督管理局召开了泾县消费者权益保护与放心消费创建工作新闻发布会,通报了2017年全县消费者权益保护工作情况、2018年“3.15”活动开展情况,介绍了2018年全县消费维权重点工作安排、放心消费创建工作。

  去年,该局坚持群众利益无小事,整合维权资源,切实加强12315体系建设,努力将12315打造成为民服务热线,扎实做好消费维权工作。全年受理12315消费者投诉举报382件,接线率、处理率、办结率均为100%,共为消费者挽回经济损失9.5万余元,有力地维护了消费者的合法权益。全年抽检工业产品10大类159组,合格率99.4%;抽检流通领域商品201组,合格率86%。共立案查处各类经济违法案件141 件,罚没款90.4 万元。此外,2018年元旦、春节期间打假卓有成效,共查获各类假酒887瓶、假冒糖果90公斤、大米4300公斤、其他类食品61袋,家用电器3台,不合格电动车14辆。

  今年,该局与县消保委联合开展了一系列以“品质消费 美好生活”为主题的第36个“3.15”国际消费者权益日纪念活动。集中销毁3大类10余个品种的假冒伪劣商品,货值达40余万元,同时,组织销毁过期药品2000余盒;开展了旅游市场专项检查、保健食品欺诈与虚假宣传专项整治,政企联合打假两次,下达责令整改通知书26份,立案3件;开展了“3.15”纪念日大型宣传咨询服务及综治宣传月活动,发送各类宣传材料5000余份、接受群众咨询200余人次,取得了良好的社会效果;在丁家桥镇小岭村设立了12315联络站,为网购消费者开辟了一条消费维权的快速通道。

  据该局副局长陈阳平介绍,今年该局将围绕消费者关切的热点、难点问题,以新消费、日常消费、农村消费、老年消费为重点,积极创新消费维权机制,完善消费维权平台,加强消费环境建设,主要开展“红盾”质量维权行动、消费调查、消费评议、消费宣传教育引导等9项工作,进一步释放消费潜力,促进消费,推动经济发展。

  与此同时,该局以“让消费者购买、使用商品和接受服务安全放心,质量放心,价格放心,服务放心,维权放心”为目标,广泛开展放心消费创建工作,进一步增强经营者诚信经营理念,提升商品和服务质量,提高售后服务水平,完善消费者投诉快速处理机制。

责任编辑:田亚亚

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