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质量 诚信 责任——国金黄金落实2019年全国“质量月”活动

2019-09-10 15:46  本文来源:中国质量网 作者:田亚亚

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  2019年全国“质量月”系列活动于9月正式启动,国金黄金股份有限公司积极参加,并开展“以提高发展质量和效益为中心 推动由制造质量向产品创新转变 ”为主题的质量活动,弘扬工匠精神,践行一流品质,打造以质量为核心的质量型企业。

  贯彻质量文化 履行社会责任

  “质量月”是在国家质量工作主管部门的倡导和部署下,由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。

  质量是强企之基、立业之本、转型之要,国金黄金致力于强化质量基础支撑,加强质量技术攻关,遵循国家质量标准法律法规,建设企业质量标准体系、质量监督体系,推动企业不断完善质量管理制度,打造并贯彻先进的质量文化。

  同时,国金黄金一直以来以履行社会责任为己任,将环保及可持续发展理念融入到产品研发设计、生产、客户体验、供应商影响及日常环境管理等业务运营中,促进可持续发展各项措施落地,以国家经济发展趋势为准绳,建设“资源节约型、环境友好型”企业。

  践行产品质量 缔造中国“质”造

  国金黄金自2008年成立至今,以独具匠心的产品工艺和极致的产品品质深耕全国市场、引导市场消费。目前,国金黄金广泛布局产品研发实验基地,在北京、深圳、广东三大城市分别建有3家创新型贵金属艺术品加工厂、5个专业新技术实验室和1个产业基地。

  “不忘初心,方得始终”,国金黄金以匠人精神,坚守专注,精益求精,深化供应链服务结构及质量监督体系。目前,国金黄金在供应链的建设上配备了专门的质量管理、货品安全等相关部门,为产品质量的把关起到了重要的支撑作用。同时国金黄金围绕质量监督,打造了完善的质量监督体系、质量追溯体系、质量追责体系、风险防控体系等制度措施,以达到对每一件产品都有源头、有踪迹、有保证的“质”造型产品。在践行品质的过程中,国金黄金通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证,并陆续荣获“2010年上海世博会特许产品质量奖”、“2013年度中国产学研合作创新奖”等荣誉。

  在未来的发展中,国金黄金会继续深化供应链改革,围绕质量监管体系,推进各质量环节制度落实,围绕市场需求,引导质量消费,聚焦产品品质,缔造中国“质”造。

  深化服务理念 构建服务生态

  在中国“质”造升级过程中,价值链重心正从销售向服务延伸。为了更好地满足消费者多样化、多层次的需求,国金黄金对业务模式展开积极创新,以“全心全意为客户提供高品质服务”为宗旨,从产品、销售、售后等环节构建良好的服务生态。

  国金黄金自涉足艺术黄金领域之初就努力践行“非凡技艺、完美品质”的产品理念,以贴近客户体验和需求为中心,围绕传承和使用理念设计和策划产品,构建了涵盖不同实用功能、文化题材和客户群体的产品体系,同时配备专属的个性化定制团队,以满足不同消费者的消费需求,不断改进产品设计、完善产品功能,致力于帮助每一位客户实现黄金梦想,造就品质生活。

  国金黄金推行服务型营销模式,在营销服务上坚持“专业化 精细化 品质化”,不断强化一线员工培训,打造最优服务能力,完善服务举措,以高效专业的服务和高品质产品来驱动客户。同时,国金黄金致力于打造客户售后服务体验,设有客服管理、客户服务以及服务监管等部门,对售出产品提供产品清洗以及产品使用、保养等方面的技术指导,对服务效果及客户投诉进行统一的监管追责。经过10年的服务品质塑造,国金黄金多次荣获北京国际金融博览会“最受消费者信赖的贵金属品牌”、“2014年全国黄金行业先进集体”、“2014年中国珠宝行业诚信经营服务十佳单位”等多项殊荣。

  未来国金黄金将继续以“为客户提供高品质服务”为核心,切实高效的帮助客户解决问题,营造优良的服务生态环境。

  坚持质量第一,坚持以质取胜,追求卓越品质,坚守公平竞争,国金黄金以“诚实守信 履行责任 持续改进 追求卓越”为企业质量使命,以更多更好的产品,更优质高效的服务,为国金黄金的品质追求赋能。

责任编辑:田亚亚

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