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山西省阳泉市各级12315机构7月共受理消费者咨询投诉举报1903件
2020-08-25 15:34 本文来源:中国质量新闻网 作者:田亚亚

  据山西省阳泉市市场监督管理局网站消息,2020年7月份全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报1903件,其中,咨询1266件,占受理总量的67%;投诉534件,占受理总量的28%;举报103件,占受理总量的5%。

  投诉情况分析

  2020年7月份全市共受理投诉534件,其中商品类投诉244件,占投诉总量的46%,其中热点主要集中的前三类投诉依次为一般食品类49件,其他商品类36件,家居用品类28件;服务类投诉290件,占投诉总量的54%,其中热点主要集中的前三类投诉依次为其它服务类65件,文化、娱乐、体育服务类62件,餐饮和住宿服务类48件。

  举报情况分析

  2020年7月份全市受理举报103件,主要违法行为集中在广告违法行为、产品质量违法行为、食品问题。

  2020年7月份,阳泉市各级12315机构还受理阳泉随手拍4件,办结4件。并及时上报阳泉随手拍政务平台,涉及价格监督检查科、特种设备安全监察科等科室;来人来访12件,全部按时办结;受理12315平台投诉21件,全部按时办结。

责任编辑:田亚亚